19 familii din Plopeni, rămase fără gaz din cauza unei scurgeri. Engie: Nu intră în atribuțiile Distrigaz reparația conductei

19 familii dintr-un bloc din Plopeni au rămas fără gaze din cauza unei scurgeri detectată la un robinet de dinainte contorului blocului, zilele trecute. Oamenii sunt nemulțumiți că firma care administrează rețeaua de gaz le-a transmis că trebuie să repare în regie proprie defecțiunea.

”Cum se poate în 2021 din cauza unui robinet care este pus pe țeava dinaintea contorului personal firma de gaze Engie la ora 17:00 când am sesizat că este o scurgere de gaze nu a făcut nimic altceva decât să trimită un angajat de la Distrigaz să facă o constatare în urma căruia nu a făcut altceva decât să pun pună sigiliu pe tot blocul și astfel 19 familii au rămas fără gaze?”, este mesajul transmis de Andrei Cătălin Gabriel.

Bărbatul susține că a revenit cu telefon în callcenter-ul Engie, însă i s-a răspuns că nu se poate face nimic.

”Mi-a spus că decât cu atât mă poate ajuta dansul că este de la distribuție și să revin cu telefon la Engie pentru a anunța să vină altcineva să remedieze problema.

Surpriză: revenind cu telefon am fost anunțat că remedierea problemei se va efectua în maxim 48 h în funcție de nr de avarii din zonă și astfel începând cu ora 17:00 tot blocul este fără gaze!!! 

Specific revizia efectuată la timp și cu contract de servici tehnice activ cu Engie!

În jurul orei 18:30 am revenit cu telefon la ei încercând să găsim o rezolvare să vină cineva să schimbe acel robinet răspunsul a fost „Ne pare rău nu se poate face nimic echipele și-au încheiat programul la ora 16:30 înregistrăm o nouă sesizare de urgentare a problemei””, povestește prahoveanul.

Observatorul Prahovean a solicitat un punct de vedere companiei Engie pe marginea acestui subiect. Reprezentanții distribuitorului susțin că instalația de gaz este proprietatea consumatorului și că reparația trebuie făcută de către proprietari, cu o firmă autorizată ANRE iar, până la finalizarea acesteia, nu au voie să reia alimentarea.

”În cursul zilei de miercuri, 23 iunie 2021, în jurul orei 17:00, dl. Andrei Cătălin Gabriel a făcut o sesizare către serviciul Urgente Gaz (CAD), reclamând pierderi de gaz pe casa scării în loc. Plopeni str. Biruinței, bl. AC7, sc. A nr. 1 ap.12. O echipă de intervenție a Distrigaz Sud Rețele s-a deplasat la fața locului unde a constatat că există scăpări de gaze pe IUGN interioară a blocului, la robinetul contorului aflat pe casa scării.

Constatând că IUGN nu îndeplinește condițiile tehnice pentru funcționarea în siguranță, s-au luat următoarele măsuri: sistarea alimentarii cu gaze naturale, sigilarea robinetului de branșament și înmânarea clientului formularul de înștiințare remediere defect/neconformități, conform procedurilor interne și legislației în vigoare.

Potrivit art.138, alin.2, lit.f, din Legea 123/2012, operatorul de distribuție are dreptul de a sista alimentarea cu gaze naturale a IUGN, în situația în care există pericol de explozie și este afectată siguranță în exploatare a rețelei sale de distribuție.

Instalația de utilizare a gazelor naturale (IUGN) este proprietatea consumatorului/clientului final, cu toate drepturile și obligațiile ce rezulta din aceasta: exploatarea, reparația, modificarea ori dezafectarea IUGN intra în obligativitatea consumatorului/clientului final, toate aceste operațiuni efectuându-se prin intermediul unui operator economic autorizat ANRE (conf. art.35 din Ordinul ANRE nr.89/2018).

În consecință, clientul final are obligația legală de a întreprinde demersurile necesare în vederea remedierii deficientelor și asigurării funcționării în siguranță a IUGN, prin apelare la un agent economic autorizat ANRE, cu suportarea costurilor generate de aceste lucrări: în calitate de operator al sistemului de distribuție, DGSR nu are ca obiect de activitate acest gen de lucrări.

DGSR va proceda la reluarea alimentarii cu gaze naturale numai după îndeplinirea de către clientul final a tuturor condițiilor tehnice de funcționare în siguranță a IUGN.”, se arată în răspunsul transmis redacției.