Un prahovean a avut parte de o surpriză neplăcută când a desfăcut din ambalaj o pâine feliată Savoria, cumpărată de la magazinul Carrefour din incinta mall-ului Ploiești Shopping City. Lotul s-a dovedit a fi neconform, fiind retras de la vânzare.
Cititorul nostru, A.S., a reclamat că pâinea cumpărată de la Carrefour era mucegăită. ”Soția mi-a atras atenția că pâinea pe care am cumpărat-o de la Carrefour-ul din mall-ul PSC era mucegăită. M-am uitat cu atenție pe ambalaj și am văzut că este în termen. Mi se pare inadmisibil să pui pe raft astfel de produse” a fost mesajul clientului indignat că a plătit un produs care îi putea afecta sănătatea.
La solicitarea observatorulph.ro pentru un punct de vedere, reprezentanții Carrefour ne-au transmis că reclamația cititorului nostru i-a ajutat să descopere o problemă gravă, întreg lotuld e pâine respectiv fiind retras de la comercializare.
Punct de vedere Carrefour:
”In urma sesizarii dvs, referitor la produsele de panificatie Savoria neconforme, dorim sa facem urmatoarele precizari:
Va multumim pentru sesizare si ne pare rau pentru orice fel de astfel de intamplare care are legatura cu magazinele si produsele oferite de Carrefour.
Pentru noi, satisfactia clientilor si respectarea standardelor de calitate sunt prioritare si reprezinta preocuparile noastre permanente. In mod constant, o echipa dedicata receptioneaza si analizeaza calitatea produselor si documentele de receptie, inclusiv declaratia de conformitate.
In situatia de fata, lotul de paine din care facea parte si produsul asupra caruia ne-ati atras atentia, a fost alertat de furnizor, in sensul retragerii de la raft a tuturor loturilor care expirau in 20, 24 si 26 octombrie. Retragerea de la raft a loturilor mentionate de furnizor a fost facuta in toate magazinele grupului Carrefour.
In momentul in care am primit sesizarea din partea publicatiei dvs, am notificat furnizorul care ne-a transmis ca din pacate, este vorba de o regretabila eroare umana, lotul care expira in data de 27 octombrie nefiind prins in notificarea initiala de calitate.
In urma investigatiilor de ieri, lotul care expira in data de 27 octombrie a fost retras de la raft din magazinele Carrefour.
Ne cerem inca o data scuze pentru episodul neplacut si va multumim mult ca ne-ati sesizat acest incident regratabil, asigurandu-va ca pentru noi siguranta clientilor nostri si calitatea produselor comercializate sunt prioritatare. Cu consideratie, Carrefour Romania”
Galerie FOTO Pâinea cu mucegai a fost retrasă de la comercializare
Ai imagini sau informaţii care ar putea deveni o ştire? Trimite-ne un mesaj la numărul 0785 075 112 pe WhatsApp sau Signal.
Vreau să mă abonez la serviciul de mesagerie WhatsApp - Trimite un mesaj pe Whatsapp cu textul VREAU SĂ MĂ ABONEZ la numărul de telefon la 0785 075 112
