Un preț la raft, altul la casa de marcat. A câta oară despre Carrefour Market din Galeriile Comerciale Ploiești?

Continuă seria reclamațiilor cauzate de diferențele de preț, sesizate de clienții marketurilor din Ploiești. Multe au venit de la Carrefour Market, magazinul situat în centrul orașului, în Galeriile Comerciale.

Puțini sunt clienții care verifică prețurile, mulți nefiind atenți nici măcar la prețul de la raft, pentru a avea cum să-l compare cu cel de pe bonul fiscal.

Sunt însă și clienți care, fie din întâmplare, fie din curiozitate, verifică dacă sumele sunt aceleași. Nu de puține ori apar surprizele, care întotdeauna sunt în defavoarea clientului.

Nu plecăm de la suspiciunea de înșelăciune, sau de la la furt, deși, în esență, rezultatul este același. Mai degrabă vorbim despre neglijență, însă nu este problema clientului dacă angajații sunt îndrăgostiți, cu capul în nori, indolenți sau slabi din punct de vedere al pregătirii.

Un alt exemplu din lunga serie a unor astfel de ”erori”, a fost semnalat de un cititor al observatorulph.ro. Preț unt Lactag la raft 4,99, la casă 6,99 lei. Clientul a sesizat diferența și a revenit cu bonul la raft, pentru a fotografia neconcordanța. Din nou, angajații și-au recunoscut greșeala și i-au returnat diferența.

Problema nu este valoarea diferenței în cazul de față, ci felul în care muți se păcălesc, neavând timp să mai verifice. Suntem de acord că se pot strecura și greșeli, la un număr atât de mare de produse, însă rămâne valabilă întrebarea: de ce mereu în defavoarea clientului? 

Situații similare în link-urile de AICI

.