Am vrut să dau comandă de pe magazinul online Telekom. Mai mult m-am enervat. Site-ul e plin de erori

Știți momentul acela când ai mare nevoie de un lucru, într-un final îl găsești și o iei razna încercând să-l comanzi? Ei bine, asta am pățit și eu zilele trecute când, în nevoia mare de a găsi un modem 4G accesibil, am dat peste magazinul online al Telekom.

Ce-i drept, prețul m-a făcut să vreau să cumpăr de pe telekom.ro, din moment ce modemul pe care eu îl voiam, un Huawei 4G Connect E3372H, era 199 de lei aici, în comparație cu 334 lei cât era el pe eMAG, spre exemplu.

Așadar, am adăugat produsul în coș, m-am pus repede pe completat câmpurile necesare pentru comandă și, repede, click pe butonul Continuă. Nu de alta, dar era doar un produs pe stoc și îmi era să nu îl pierd. Aștept, aștept. Niciun mesaj de finalizare comandă, nimic. Mă mai uit odată pe câmpuri și constat că am un avertisment fiindcă nu am scris corect numele străzii. Modific din ”Gh. Gr. Cantacuzino” în ”Gheorghe Grigore Cantacuzino”, deși toate formulare online din ziua de azi cunosc ambele variante de denumire a străzii. Nimic…

Reiau completarea. Reușesc, într-un final, să găsesc strada în baza lor de date. Trimit comanda, însă…

La un moment dat, curiozitatea mă face să mă uit în erorile din consola Chrome. Când colo, trei erori, dintre care una care se referea strict la modulul coșului de cumpărături. Am dat refresh la pagină, am reluat comanda, însă degeaba. Pur și simplu, nu puteam să finalizez comanda din cauza erorilor.

Într-un final, am sunat la Telekom ca să dau comanda prin telefon. După circa 20 de minute de discuție cu operatorul, timp în care era să greșească adresa de livrare și, după ce mi-a confirmat că magazinul online are probleme, nefiind primul care reclamă acest lucru, am reușit să comand.

Învățătura: fie el și unul dintre cei mai mari provideri de servicii de comunicații din țară, dacă magazinul online nu funcționează, te întorci cu 10-15 ani în urmă.