Un client acuză Kaufland Ploiești Sud că prețul pentru Fanta afișat la raft este mai mic decât pe bon. Reacția conducerii

Un cititor ne-a trimis dovada unei practici des întâlnite, din păcate, în majoritatea supermarketurilor. Este vorba de diferența dintre prețul afișat la raft și cel de pe bonul fiscal, acesta din urmă fiind mai mare.

Sesizarea cititorului:

”În dimineața zilei de miercuri, 24 februarie, mi-am făcut cumpărăturile în magazinul Kaufland din zona Ploiești Sud. Am constatat că prețul afișat mare, în magazin, este mai mic decât cel de pe bonul fiscal. Chiar dacă nu pare o diferență mare, la un volum de vânzări important, paguba clienților este importantă. am făcut sesizare și la OPC privind această practică incorectă”.

Citește și Experiența neplăcută a unei cliente la Cora Ploiești. ”Am plătit mai mult la casa de marcat decât prețul de pe etichetă”. Reacția magazinului

La solicitarea Observatorul Prahovean, reprezentanții Kaufland au recunoscut ”eroarea”:

„Situația semnalată de către client a fost remediată imediat de către colegii noștri din magazin. Modificările de preț sunt printate zilnic și înlocuite pe fiecare raion în parte. Vă asigurăm că a fost vorba de un caz izolat și nu o practică.  Kaufland România are o comunicare corectă și transparentă a promoțiilor derulate. Clienții care semnalează diferențe de preț în oricare din hypermarket-urile Kaufland se pot adresa biroului de informații pentru remedierea erorii și restituirea diferenței de preț”.

FOTO

1 de 3