Black Friday 2017. Cum să vă feriți de țepe

Black Friday 2017 debutează astăzi, fapt care va conduce la o creștere a numărului de produse comercializate on-line. Reprezentanții Comisariatului Județean de Protecție a Consumatorului (CJPC) Prahova avertizează cu privire la problemele care apar în astfel de cazuri.

„Anii trecuți, într-adevăr, a existat un val de reclamații. Ne așteptăm și acum la așa ceva ca urmare a volumului crescut de vânzări on-line preconizat. Pe de altă parte, am fost anunțați de unul dintre cei mai mari operatori economici că și-a luat toate măsurile pentru a preîntâmpina eventualele probleme”, a susținut Corneliu Buzu, directorul CJPC Prahova.

Există însă o serie de aspecte de care orice consumator trebuie să țină cont în timpul unor astfel de campanii.

Vânzările cu preț redus, indiferent că vorbim de vânzări promoționale sau de Black Friday, trebuie să țină cont de o serie de reguli. Prețul produsului trebuie să se raporteze la prețul de referință (prețul practicat în ultimele 30 de zile), ambele prețuri urmând să fie afișate la loc vizibil. Pentru a preîntâmpina problemele, în cazul vânzărilor on-line, există un set de recomandări.

„În cazul în care produsele sunt livrate prin firme de curierat, cumpărătorul trebuie să se asigure că pachetul livrat conține produsul solicitat și că acest produs este conform. Prin urmare, până la semnarea procesului de primire, cumpărătorul trebuie să despacheteze coletul și să verifice produsul cu atenție și de abia după verificare să semneze de primire. În cazul în care nu despachetează produsul mai există varianta să consemneze ora de livrare pe procesul verbal. Produsul trebuie verificat însă imediat după primire, chiar în primele minute. În cazul în care se constată defecțiuni ale produsului, cumpărătorul trebuie să anunțe imediat firma de curierat. Dacă întâmpină un refuz categoric privind înapoierea produsului, trebuie să se adreseze cu o sesizare la Protecția Consumatorului”, a declarat pentru Observatorulph.ro Corneliu Buzu, directorul CJPC Prahova.

Potrivit CJPC Prahova, în momentul livrării produsului, curierul, conform contractului încheiat, este reprezentantul operatorului economic care a vândut produsul și, prin urmare, are aceleași obligații.

În altă ordine de idei, pentru siguranța cumpărăturilor din perioada Black Friday, cumpărătorii sunt sfătuiți să citească cu atenție prețul produselor, să verifice dacă acesta conține sau nu TVA și dacă include sau nu costul de livrare.