Cum explică Domo anularea comenzilor. Un client a învins sistemul

Observatorulph.ro a publicat reclamația unui client căruia Domo i-a anulat comanda acceptată inițial de Black Friday.

Detalii aici: RECLAMAŢIE: DOMO A ANULAT O COMANDĂ DE BLACK FRIDAY. VEZI MOTIVUL
La solicitarea redacției noastre, reprezentanții Domo ne-au transmis următorul punct de vedere: 
"DOMO Retail operează conform unei politici stricte de conduită în afaceri și conform unei politici de prețuri care are în prim plan să ofere clienților noștri produsul potrivit, la momentul potrivit, în cele mai bune condiții. În acest sens, de-a lungul anului am inițiat o serie de campanii de reduceri la o gamă extinsă de produse, cu stoc limitat, pe o perioadă limitată de timp. Campaniile promoționale implementate de DOMO Retail funcționează conform unui regulament, afisat si disponibil gratuit in magazinele participante si pe site-ul www.domo.ro pe toata perioada desfășurării promotiei. Disponibilitatea afisata pe site a produselor din cadrul campaniei este aproximativa si se bazeaza pe stocurile scriptice din precendenta zi lucrătoare. Disponibilitatea reala a produselor si termenele de livrare sunt comunicate de catre operatorii Domo la confirmarea comenzii. În cadrul campaniei Black Friday, desfășurate în perioada 21-27 noiembrie 2014, comenzile plasate online s-au onorat in limita stocului disponibil, conform Art. 3.2 din regulamentul campaniei, pe care il regasiti atasat.
Referitor la reclamatia doamnei Laura S.: Comanda a fost procesata si va fi preluata astazi de catre curier si livrata maine catre clienta".